Артём Кукин - за максимальную честность с клиентом - Новости - Инфралекс

Артём Кукин - за максимальную честность с клиентом

06.03.2018
Интервью партнера "Инфралекс" для журнала "Корпоративный юрист"
Один из партнеров юридической компании ИНФРАЛЕКС Артем Кукин уверен в том, что юрист, владеющий методом и базовыми знаниями, сможет решить любую задачу. Артем берется за дела, в которых видит перспективу для клиента, не терпит глупости, ценит профессионализм и лояльность.


Коллеги по юридическому цеху, которые говорят, что они уникальны и не похожи на всех остальных, в известной степени лукавят. Мы все занимаемся более или менее одним и тем же. Конечно, особенности есть у каждого. Но эти особенности человеческого плана.

К нам приходят люди с такими делами, которые, по нашему мнению, могут завершиться не в их пользу. В такой ситуации в качестве основной своей задачи мы видим необходимость человеку сразу объяснить, что существует шанс того, что успеха не будет.

Один из принципов, который исповедует фирма, заключается в том, что мы не зарабатываем на клиенте любой ценой. Мы нацелены на построение долгосрочных отношений. И такая политика оправдывает себя. Клиент приходит к нам и говорит, что есть дело. Мы объясняем – браться бесполезно. Мы, конечно, можем его взять, но вы только заплатите нам и ничего не выиграете. Клиент уходит, затем приходит второй раз – с новой проблемой. Почему приходит? Потому что доверяет, ведь в первый раз мы его отговорили.
К нам очень часто приходят клиенты с нетиповыми ситуациями. Ты понимаешь, что в этой задаче есть что-то уникальное, и надо придумать тот самый, наиболее подходящий способ ее решения, который будет адекватен и клиентским целям, и бюджету, и профессиональному отношению к нашему делу. Есть юрфирмы, которые, условно, говорят: «мы предлагаем «гайки» только определенного вида и размера. И если у вас «винт» другого размера, то у нас, к сожалению, такой «гайки» нет». Вот мы так не говорим.

К совещаниям мы относимся как к вынужденной необходимости, поскольку время мы ценим и стараемся зря его не тратить. Совещания в «Инфралексе» могут быть двух видов: совещания в связи с оказанием услуг клиенту, то есть проектные совещания, и административные совещания. От последних никуда не деться, на них принимаются важные решения. Проектные же проводим по мере необходимости. На них до всех доводится суть проекта, и распределяются задачи. Каждый человек должен знать свой маневр и этот маневр реализовывать.

Мы исходим из того, что юрист должен владеть методом. Если ты владеешь методом и у тебя достаточно качественная база, то ты можешь найти ответ на практически любой правовой вопрос. Мы даже эксперимент такой проводили: ставили проблему перед юристом из той области, которая не является его специализацией. И он садился и разбирался в этой ситуации. Конечно, это требовало дополнительного времени, но, в конечном итоге, правильный ответ находился.

Три важных качества, которые совпадают для юриста и для любого другого сотрудника. Первое — это ум. В «Инфралексе», как я смею думать, глупые люди не работают. Второе — это профессионализм. Человек должен уметь делать ту работу, за которую берется. Третье — это лояльность к той организации, в которой он работает.

Не смогу простить глупость. Глупость – это, к сожалению, настолько универсальное понятие, что оно может приводить к целому ряду негативных проявлений. По глупости человек может, например, начать лукавить. Бывает, допустил оплошность где-то и по глупости думает, что проскочит. Здесь главное прийти и сказать вовремя. Мы же все люди.

Естественным образом получается, что юристы у нас в основном из МГУ. Все партнеры тоже выпускники этого ВУЗа. Смею полагать, что юрфак МГУ до сих пор остается одной из сильнейших правовых школ. Появились также достойные выпускники ВШЭ. Ну и, конечно, традиционные вузы - МГЮА, Санкт-Петербургский университет - тоже очень известные, хорошие школы.

Мы обучаем сотрудников английскому. У нас достаточно много работы на иностранных языках, поэтому такой вклад в сотрудников считаем важным. Еще наши юристы ходят по обучающим мероприятиям в соответствии с своим профилем работы.

Помимо троих партнеров-основателей, у нас есть трое партнеров, которые появились чуть больше года тому назад. Это все наши сотрудники, которые сделали карьеру внутри фирмы.

За последний год мы сильно выросли. Когда мы начинали, нас было в лучшем случае 10 человек, включая административный персонал. Сейчас нас уже почти 100. Пришлось даже арендовать соседнее помещение, и теперь наш офис занимает площадь 1000 кв м – один из самых больших среди московских юрфирм. В прошлом году мы открыли новую практику. Но это уже дела свершенные, на этот год у нас много новых планов.

Скачать журнальную версию интервью можно ниже
Поделиться