МАРКЕТПЛЕЙСЫ ПО НОВЫМ ПРАВИЛАМ: ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ С 1 ОКТЯБРЯ
С 1 октября 2026 года вступил в силу Закон № 289-ФЗ о платформенной экономике и сопутствующий Закон № 290-ФЗ.
Эксперты Практики антимонопольного регулирования Инфралекс: Дмитрий Рожков (руководитель практики) и Иван Денежкин (старший юрист) рассказали о том, что это означает для покупателей, продавцов и площадок.
Для маркетплейсов
- Потребуется привести в соответствие с законом оферты, интерфейсы и внутренние процедуры.
- Договоры должны раскрывать меры ответственности, порядок расчётов, согласования скидок и рассмотрения жалоб, а также порядок доступа к информации о принципах рейтинга и ранжирования.
- Установлены требования к проверке партнеров и карточкам товаров. Платное продвижение должно предоставляться на равных условиях, а выдача - соответствовать выбранным пользователем критериям сортировки, если иное не установлено законодательством.
Для продавцов
- Скидки за счёт продавца требуют его согласия. Площадка уведомляет о них за 5 рабочих дней. Можно заранее установить минимальную цену или запретить скидки за свой счет. За отказ от акции нельзя снижать рейтинг, ухудшать позицию в поиске или блокировать кабинет.
- Об изменениях договора нужно предупреждать заранее. Об увеличении комиссии, изменении мер ответственности и условий логистики - за 45 дней. Об остальных односторонних изменениях - за 15 дней.
- Штрафы и блокировки требуют обоснования. По общему правилу оператор направляет мотивированное уведомление за три дня с указанием нарушенных условий договора или норм закона.
- Жалобы нельзя оставлять без ответа. Продавцы, исполнители и владельцы ПВЗ перед обращением в суд обязаны обжаловать через систему платформы перечисленные в законе действия оператора: штрафы, блокировки, снижение рейтинга и изменение позиции в поиске. Срок ответа - 15 дней. Если жалоба признана обоснованной, меры отменяются в течение 48 часов.
Для покупателей
Требования по недостаткам товара теперь можно предъявить продавцу непосредственно через платформу. Оператор обязан обеспечить такую возможность, а при требовании возврата денег – возможность вернуть через площадку средства, уплаченные через неё.
Если товар доставлялся через инфраструктуру маркетплейса, должна быть обеспечена возможность его возврата продавцу с её использованием.
Антимонопольный контроль
Появилось самостоятельное основание для вмешательства ФАС – нарушение конкретных обязанностей платформы по новому закону.
Например, для проверки незаконной скидки за счёт продавца не требуется устанавливать доминирование маркетплейса на рынке.
Статус посреднической цифровой платформы возникает с момента включения в реестр Минэкономразвития.
По состоянию на 1 октября, в реестре 13 сервисов: Ozon, Wildberries, Avito, AliExpress, Lamoda, Купер, Яндекс Такси, Яндекс Маркет, Яндекс Путешествия, Яндекс Доставка, Яндекс Еда, Яндекс Смена и Деливери.